قوانین و مقررات استفاده از خدمات ریولت
ورود شما به دنیای خدمات دیجیتال ریولت مایه افتخار ماست. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای آگاهی کامل و پذیرش بی قید و شرط تمامی شرایط و قوانینی است که در ادامه به تفصیل بیان شده است. هدف از تدوین این مقررات، حفظ حقوق شما به عنوان کاربر و تضمین ارائه خدماتی پایدار، امن و شفاف از سوی ماست.
بخش اول: حریم خصوصی و امنیت حساب کاربری
حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای ما یک اولویت حیاتی است. تمامی دادههای ثبت شده در ریولت اعم از شماره تماس و ایمیل، نزد ما امانت بوده و تنها جهت اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش و احراز هویت استفاده میشوند. مسئولیت حفظ رمز عبور و امنیت حساب کاربری مستقیماً بر عهده کاربر است و توصیه میشود برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، از در اختیار گذاشتن اطلاعات ورود خود به دیگران جداً خودداری کنید. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، تیم پشتیبانی ریولت حق تعلیق موقت حساب را جهت بررسیهای امنیتی برای خود محفوظ میدارد.
بخش دوم: فرآیند خرید و پرداخت
با توجه به ماهیت حساس کالاهای دیجیتال و لزوم پیشگیری از جرائم سایبری، استفاده از کارتهای بانکی متعلق به شخص کاربر برای خرید الزامی است. ریولت ممکن است در مراحل مختلف برای اطمینان از صحت هویت خریدار، مدارک شناسایی لازم را درخواست کند. فرآیند تایید هویت یک بار انجام شده و هدف آن صرفاً ایجاد فضایی امن برای تمامی کاربران و جلوگیری از تراکنشهای غیرمجاز است.
بخش سوم: تحویل محصولات و خدمات
محصولات ارائه شده در ریولت شامل کدهای دیجیتالی، گیفت کارتها و فعالسازی مستقیم اشتراکها بر روی اکانت شخصی شماست. زمان تحویل هر محصول در صفحه مربوط به آن ذکر شده و تیم ما تمام تلاش خود را به کار میبندد تا در سریعترین زمان ممکن سفارش را به دست شما برساند. با این حال، در موارد خاص که مربوط به اختلال در سرورهای جهانی صادرکننده محصول است، ممکن است زمان تحویل با تاخیر مواجه شود که در این شرایط، اطلاعرسانیهای لازم از طریق تیم پشتیبانی انجام خواهد شد.
بخش چهارم: سیاست لغو و بازگشت وجه
محصولات دیجیتال به دلیل ماهیت منحصربهفرد و یکبار مصرف بودن، بلافاصله پس از ارسال کد یا فعالسازی روی اکانت، قابلیت مرجوعی ندارند. لذا خواهشمندیم پیش از نهایی کردن خرید، از نوع محصول، ریجن (منطقه) اکانت و مطابقت آن با نیاز خود اطمینان کامل حاصل کنید. بازگشت وجه تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول خریداری شده دارای نقص فنی تایید شده از سوی کارشناسان ما باشد یا پیش از ارسال محصول، کاربر انصراف خود را اعلام کند (در صورتی که سفارش وارد مرحله پردازش نهایی نشده باشد).
بخش پنجم: مسئولیتهای کاربر و سوءاستفاده از خدمات
هرگونه تلاش برای نفوذ به لایههای امنیتی سایت، استفاده از رباتها در خرید یا درج اطلاعات نادرست، منجر به مسدودسازی دائم حساب کاربری میشود. همچنین ریولت تنها مسئول ارائه کد سالم و فعالسازی اشتراک طبق استانداردهای بینالمللی است؛ مسئولیت چگونگی استفاده از خدمات سایتهای ثالث (مانند تلگرام، اسپاتیفای و غیره) و رعایت قوانین داخلی آن پلتفرمها بر عهده کاربر است.
بخش ششم: تغییرات در قوانین و پشتیبانی
دنیای دیجیتال به سرعت در حال تغییر است و ریولت نیز ممکن است به منظور بهبود کیفیت خدمات، قوانین خود را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود. تیم پشتیبانی ما با کنجکاوی و دقت بالا، آماده پاسخگویی به تمامی سوالات، ابهامات و چالشهای شما در تمامی مراحل خرید و پس از آن است. ما در ریولت نه فقط به عنوان یک فروشنده، بلکه به عنوان یک همراه فنی در کنار شما هستیم تا تجربهای بینقص از خدمات بینالمللی داشته باشید.
